תקנון האתר

תקנון אתר

מבוא

• אתר bakes.co.il (להלן- "האתר") מופעל ע"י צוות החנות Bakes (להלן- "החנות") ומשמש בין היתר בתור אתר מכירות למוצרים המשמשים לצורך אפייה, אריזה וקישוט מוצרי אפייה וכו' (להלן- "המוצרים").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצרים באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החנות.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצרים באתר כולל מע"מ.
• החנות שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת.
• הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שעבר את גיל 18.

החזרות וביטולים

• למען הסר ספק, כל נושא החזרות וביטולים כפוף באופן בלעדי לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצרים לחנות בתוך 14 יום מיום קבלת המוצרים ובלבד שהמוצרים לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש. כמו כן בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, לא ניתנת לצרכן זכות ביטול עסקה עבור רכישה של מוצרי מזון.
• ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החנות. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחנות המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – על הלקוח להשיב את המוצרים לחנות בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים).
• במקרה של ביטול עסקה, תהיה החנות רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לתקנות הגנת הצרכן בגובה של 5% ממחיר המוצרים או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים. דמי הביטול כוללים את עלויות המשלוח והאיסוף של המוצרים, אם היו כאלה.

אספקה והובלת המוצר

• החנות תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך 4 ימי עסקים מרגע אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
• עלות המשלוח: בהזמנה מעל 399 ש"ח כולל מע"מ, המשלוח יינתן בחינם. ברכישה של עד 300 ש"ח כולל מע"מ, עלות המשלוח היא 25 ש"ח כולל מע"מ להזמנה (45 ש"ח לאילת).
• החנות לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, והלקוח רשאי לאסוף את המוצרים באופן עצמאי. אם ברצונו לאסוף את המוצרים באופן עצמאי עליו לסמן את האפשרות המתאימה בעת ביצוע ההזמנה.
• מחיר המוצרים אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החנות בטלפון 077-200-8782.

אחריות ושירות

• האחריות למוצרים מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החנות, בהתאם להוראות החוק.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות או אתר המכירות. החנות שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החנות ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החנות לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה או הרס מכוון.
• החנות לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצרים לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלים האחריות וכל הסיכון והחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע לפי חוק כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החנות.

אבטחת מידע ופרטיות

• החנות רשאית להשתמש במידע המתקבל באתר על מנת להביא ללקוח את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החנות ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החנות אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החנות מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים בעת תהליך הקנייה אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר, ובהתאם לכל דין.
• החנות מתחייבת שלא להעביר לשום צד ג' שהוא מידע שנאסף אודות הלקוח, אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר, ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של החנות.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החנות.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.